Zamene
Za realizaciju zamene potrebno je da popunite Obrazac za odustanak od ugovora [preuzmite dokument] i da pošaljete artikal zajedno sa računom-otpremnicom na adresu Vojkovačka 120, 36300 Novi Pazar. Obrazac možete poslati na e-mail adresu office@trefshoes.rs .
Zamenu artikla možemo vršiti pod uslovom da artikal nije korišćen i da je u originalnoj ambalaži, kao i u ispravnom stanju.
Rok zamene
Rok za zamenu artikla je 14 dana od datuma preuzimanja proizvoda od strane kupca.
Troškovi zamene
Troškove zamene robe snosi kupac u oba smera, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.