Zamene

Za realizaciju zamene potrebno je da popunite Obrazac za odustanak od ugovora [preuzmite dokument] i da ga pošaljete zajedno sa proizvodom i računom na adresu sa koje je proizvod stigao.
Adresa sa koje je stigao proizvod stoji na nalepnici od kurirske službe zalepljena na kesi u kojoj je spakovan proizvod. U slučaju da ne pronađete adresu popunjen obrazac možete poslati na e-mail adresu office@trefshoes.rs a mi ćemo vam u odgovoru poslati adresu na koju treba da vratite proizvod.

Zamenu artikla možemo vršiti pod uslovom da artikal nije korišćen i da je u originalnoj ambalaži, kao i u ispravnom stanju.

Rok zamene

Rok za zamenu artikla je 14 dana od datuma preuzimanja proizvoda od strane kupca.

Troškovi zamene

Troškove zamene robe snosi kupac u oba smera, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.