Ukoliko ste robu kupili u online prodavnici, proizvod možete reklamirati na sledeće načine:
- Popunjavanjem reklamacije u bilo kom od naših maloprodajnih objekata i donošenjem na uvid artikla koji reklamirate.
- Slanjem popunjenog reklamacionog lista na email adresu: office@trefshoes.rs
Rok za podnošenje reklamacije je 2 godine od datuma kupovine.
Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka podnošenja iste.
Dokumenta za preuzimanje:
Reklamacioni list [preuzmite PDF dokument]
Pravilnik o rešavanju reklamacija [preuzmite PDF dokument]
Izjava o odustanku od ugovora [preuzmite PDF dokument]
Obaveštenje o načinu podnošenja reklamacija [preuzmite PDF dokument]