Reklamacije

Ukoliko ste robu kupili u online prodavnici, proizvod možete reklamirati na sledeće načine:

- Popunjavanjem reklamacije u bilo kom od naših maloprodajnih objekata i donošenjem na uvid artikla koji reklamirate.

- Slanjem popunjenog reklamacionog lista na email adresu: office@trefshoes.rs

Rok za podnošenje reklamacije je 2 godine od datuma kupovine.
Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka podnošenja iste.
 

Dokumenta za preuzimanje:

Reklamacioni list [preuzmite PDF dokument]

Pravilnik o rešavanju reklamacija [preuzmite PDF dokument]

Izjava o odustanku od ugovora [preuzmite PDF dokument]

Obaveštenje o načinu podnošenja reklamacija [preuzmite PDF dokument]